สำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์โดยทั่วไป ผมคงไม่ต้องอธิบายความอะไรอีกสำหรับคำว่า
SEO แต่เนื่องจาก blog นี้ตั้งใจเขียนเพื่อเจ้าของกิจการหรือผู้ประกอบการด้วย จึงขออนุญาตพูดถึงนิดเดียวครับ
ตามนิยามของผมเอง
SEO หรือ
Search Engine Optimization ก็คือ
การปั้นเว็บไซต์ให้เป็นดาวเด่น เพื่อให้ได้อันดับที่ดีในผลการค้นหานั่นเอง พอเป็นดาวเด่นจนได้อันดับต้น ๆ ในหน้าแสดงผลการค้นหาแล้ว จำนวนผู้ชมเว็บไซต์ก็จะมีตามมาอย่างมากมาย สมมติว่าคุณเป็นเจ้าของโรงแรมแห่งหนึ่งในป่าตอง ลองคิดดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากคนทั่วโลกที่ค้นหาคำว่า "hotel in patong” แล้วเว็บไซต์ของคุณอยู่ในผลการค้นหาอันดับหนึ่งของ Google !!!
หลายปีก่อน สมัยที่ผมเองยังไม่เคยได้ยินคำว่า SEO เหมือนกัน มีเพื่อนฝรั่งคนหนึ่งเขาทำเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์อยู่ เริ่มต้นจากที่ไม่มีใครรู้จักเว็บไซต์ของเขามากนัก เขาก็พยายามทำสิ่งที่เขาเรียกในตอนนั้นว่า "โปรโมท" ด้วยวิธีต่าง ๆ นานา ตามที่เขาขวนขวายเรียนรู้มา ใช้เวลาปั้นอยู่สองถึงสามปี แล้ววันหนึ่งเมื่อเขาค้นหาด้วยคำที่เป็นชื่อสินค้าของเขาใน Google เว็บไซต์ของเขาขึ้นมาอยู่ที่อันดับหนึ่งของผลการค้นหา มันเป็นวันที่เขามีความสุขมาก เขาเล่าให้ผมฟังด้วยหน้าตาที่สุดแสนจะภาคภูมิใจ ตามมาด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าพอใจ ที่สำคัญ เพื่อนผมคนนี้หาได้เคยร่ำเรียนอะไรทางด้านไอทีมาแม้แต่น้อย แถมเขายังทำทั้งหมดด้วยตัวเองโดยไม่ต้องจ้างใครเลยด้วย ยอดไปเลยใช่มั้ยครับ
กลับมาเข้าเรื่อง
SEO ในประเทศจีนกันต่อดีกว่า เรื่องนี้ถ้าจะเขียนให้ครบถ้วนกระบวนความ คงต้องใช้เวลาและเนื้อที่อีกมาก ผมจึงขอพูดถึงภาพรวมทั่ว ๆ ไปก่อน ส่วนรายละเอียดอื่น ๆ เอาไว้ค่อยว่ากันทีหลัง ตามแต่โอกาสจะอำนวยนะครับ
Search Engine
ในบ้านเรา search engine ที่คนใช้กันมากที่สุดก็คือ
Google เหมือน ๆ กับประเทศส่วนใหญ่ในโลกที่ Google ครองตลาดตรงนี้อยู่ แต่ในประเทศจีนไม่เป็นอย่างนั้นครับ อันดับหนึ่งคือ
Baidu (ไป่ตู้) ซึ่งมีรายงานล่าสุดว่าในไตรมาสที่ 4 ของปีที่แล้ว มีส่วนแบ่งการตลาดของ search engine ในประเทศจีนถึง 75.5% ดังนั้นการทำ SEO สำหรับกลุ่มเป้าหมายคนจีน (แผ่นดินใหญ่) ก็ต้องเน้นไปที่ Baidu มากกว่า Google ครับ
ภาษาที่ใช้
ในที่นี้เรากำลังพูดถึงประเทศสาธารณรัฐประชาชนจีน หรือ
จีนแผ่นดินใหญ่นะครับ ภาษาที่เขาใช้กันจึงเป็น
ภาษาจีนกลาง ใช้ตัวอักษรจีนแบบใหม่ หรือ
simplified chinese ซึ่งแตกต่างจากตัวอักษรที่ใช้ในไต้หวัน ฮ่องกง หรือมาเก๊า ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ตัวอักษรจีนแบบเก่า หรือ
traditional chinese ดังนั้น ถ้าคุณคิดจะทำ
เว็บไซต์ภาษาจีนให้คนจีนในแผ่นดินใหญ่ดู ควรจะเลือกใช้ภาษาแบบ simplified chinese จะได้ผลดีกว่า แต่ถ้าคุณตั้งใจจะเหมารวมเอาทั้งหมดเลยและคิดว่ามันคุ้มค่ากับการลงทุน ก็อาจจะทำทั้งสองแบบเลยก็ได้ ผมก็เคยเห็นเว็บไซต์ขนาดใหญ่บางแห่งทำทั้งสองเวอร์ชั่นเหมือนกัน
Domain และ Hosting
มีคนแนะนำให้จดโดเมนที่ลงท้ายด้วย .com.cn หรือ .cn และเช่าโฮสต์ในประเทศจีน จะทำให้ได้อันดับในผลการค้นหาดีกว่า นอกจากนี้ การใช้โฮสต์ท้องถิ่นยังทำให้ผู้ชมในจีนโหลดหน้าเว็บของคุณได้เร็วขึ้นด้วย แต่การที่จะใช้บริการจดโดเมนและเช่าโฮสต์ในประเทศจีนนั้นอาจไม่สะดวกนักหากคุณไม่มีคนประสานงานในประเทศจีน และคุณอาจต้องขออนุญาตจดทะเบียนเว็บไซต์ตามข้อบัญญัติของกฎหมายจีนด้วย ซึ่งผมคิดว่าคงจะยุ่งยากกว่าเมืองไทยมากทีเดียว
การฝาก link
คือการสร้าง link จากเว็บอื่นให้เชื่อมต่อมาที่เว็บของเรา ยิ่งทำได้มากก็ยิ่งมีผลดีต่อการจัดอันดับในผลการค้นหา บางคนเรียกงานนี้ว่าเป็นเหมือน
ยาขมแต่ก็จำเป็นสำหรับการทำ SEO ในกรณีของ
Baidu หลายคนพูดตรงกันว่า Baidu ให้ความสำคัญกับจำนวนของ link มากกว่าคุณภาพ ซึ่งต่างกับ Google ที่เน้นคุณภาพมากกว่าจำนวน ดังนั้น คุณคงต้องขยันมากขึ้นในการฝาก link ให้ได้มาก ๆ อย่างน้อยก็ควรจะให้ได้มากเท่า ๆ กับเว็บคู่แข่งล่ะครับ
Social media
อาจจะไม่เกี่ยวกับการทำ SEO โดยตรง แต่หลายคนก็รับรู้ข่าวสารกันมามากแล้วว่า social media อย่าง facebook หรือ twitter นั้นโด่งดังขนาดไหน และเป็นช่องทางใหม่ในการโปรโมทหรือทำการตลาดผ่านอินเตอร์เน็ตที่กำลังมาแรงสุด ๆ น่าเสียดายที่วิทยายุทธ์ในการโปรโมทผ่าน facebook หรือ twitter นั้นใช้ไม่ได้ในประเทศจีน เพราะโดนบล็อคทั้งคู่ และคงจะถูกบล็อคไปอีกนาน
แต่ก็ไม่ถึงกับหมดหวังซะเลยทีเดียว เพราะจีนก็มี social media สัญชาติจีนเองเหมือนกัน และก็กำลังได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ใช้อินเตอร์เน็ตของจีนมากขึ้นด้วย คุณอาจจะประยุกต์วิธีการที่คุณใช้ใน facebook, twitter มาใช้กับ
social media ของจีนก็ได้
อย่างที่ผมบอกไปในตอนต้นแล้วว่า เรื่องการทำ SEO นั้นเป็นเรื่องยาว มีหัวข้อที่น่าพูดถึงอีกเยอะแยะ ผมเองก็ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญนักหรอก อาศัยเรียนรู้จากคนอื่นทั้งนั้น แต่ผมคิดว่าเรื่องนี้มีความสำคัญมากจริง ๆ สำหรับคนทำเว็บไซต์ เพื่อนฝรั่งที่ผมเพิ่งเล่าให้ฟังไปนั้นเคยบอกผมว่า การสร้างเว็บไซต์ขึ้นมานั้นถือเป็นเพียงงานขั้นแรกที่ง่ายที่สุดของกระบวนการทั้งหมด งานชิ้นโตที่คุณต้องทำหลังจากนั้นสำคัญกว่ามาก นั่นคือทำอย่างไรให้ผู้ชมที่เป็นกลุ่มเป้าหมายรู้จักและหาเว็บไซต์ของคุณเจอ ผมคิดว่า SEO นี่แหละคือคำตอบที่ถูกต้องที่สุดครับ
